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Brauntruck

« Répondre plus vite et plus souvent aux clients, tout en garantissant une plus grande sécurité et souplesse »

Andy Braun, directeur de Brauntruck.

L’entreprise

Braun-Group est une entreprise de logistique prospère, active dans l’affrètement national et international, qui emploie aujourd’hui 57 personnes. À Eupen (Belgique), Braun-Group dispose d’un département logistique de 5000 m² et d’un pont élévateur d’une capacité de 32 tonnes. Ses bureaux sont situés à Huldange (Luxembourg). De par cette implantation, Braun-Group opère littéralement au cœur du triangle BENELUX, Allemagne et France.

Le défi

Dans la perspective d’améliorer l’efficacité de la prestation de services à ses clients, Braun-Group était à la recherche d’une solution économique et simple d’emploi qui lui permettrait de suivre l’ensemble des camions à distance tout en communiquant avec les chauffeurs. Pour répondre à cette demande, il fallait un système multilingue et facile à utiliser, qui devait en outre permettre de suivre le trajet des camions en temps réel et ainsi de prévoir les retards éventuels.

La solution

Depuis avril 2007, Braun-Group travaille avec la solution TomTom WORK. Ce choix a été effectué pour la notoriété TomTom, gage de fiabilité, mais également car il était le seul à offrir une solution tout en un : suivi, communication et navigation GPS.

Pour implémenter TomTom WORK, Braun-Group s’est adressée à la société Bump (www.bump.eu) , le revendeur TomTom WORK. L’ensemble des 40 camions ont été équipé, à la grande satisfaction de ses chauffeurs. « Bien que quelques travailleurs aient montré une certaine méfiance à l’égard du système au début, j’ai été ravi de constater qu’après quelques jours à peine, ils étaient extrêmement enthousiastes par rapport à cet outil qui a véritablement facilité leurs tâches au quotidien », souligne Andy Braun, le chef de l’entreprise.

Grâce au système de localisation, Braun peut contrôler les distances parcourues, la durée des trajets et les arrêts de ses chauffeurs. La communication bidirectionnelle entre le bureau et les chauffeurs apporte un gain de temps réel, mais aussi une augmentation de l’efficacité au profit du client. L’un des principaux atouts du système est surtout qu’il permet de répondre plus simplement et plus rapidement aux demandes des clients. La réduction drastique des communications téléphoniques a en outre généré un avantage financier intéressant pour Braun-Group.

Plus d'infos sur le client: http://www.braun-group.com